CRM Social

Sistema Integrado de Gestión CRM Social

Se trata de un concepto mucho más amplio que el de software o plataforma: es una estrategia, un proceso, una herramienta y una tecnología.

Con el CRM Social los beneficios más importantes son los tiempos de respuesta, la organización, la metodología, las relaciones y la presentación de los procesos de forma sencilla y versátil para el usuario final. Así la toma de decisiones por medio de indicadores y metas específicas es sencilla y oportuna.

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Beneficiarios CRM Social
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¿Por qué el CRM Social

  • Monitoreo y seguimiento 100% en línea, estado situacional de la Familia/hogar en forma diaria.

  • Monitoreo y seguimiento para la Gerencia Estratégica en línea a través de un panel implementado de indicadores de gestión y cumplimiento.

  • El sistema se encuentra estructurado en un 80% para proyectos del PRMV, el 20% restante se diagnostica y ajusta en forma eficiente según los requerimientos del proyecto, reduciendo considerablemente la inversión.

  • Socializado y utilizado por las firmas de interventoría especializada en este tipo de proyectos.

  • Al final de la intervención de Coorambiental, el sistema pasa a ser operado directamente por el cliente.

  • Seguridad informática en un 100%, los servidores se encuentran respaldados en los Estados Unidos.

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